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灌西供電所推動“三進(jìn)”提升服務(wù)品牌

發(fā)布時間:2012-04-11 閱讀量:
為進(jìn)一步強(qiáng)化“以服務(wù)提升品牌,以服務(wù)創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念,2012年灌西供電所主動推進(jìn)“三進(jìn)”,提升服務(wù)品牌。
一是進(jìn)鹽場,提供重點(diǎn)服務(wù)。年初,灌西鹽場復(fù)墾7000余畝土地和改造魚塘,要求在三月底交付使用。時值隆冬,天寒地凍。面對時間緊,任務(wù)重,施工條件惡劣,該所立即把服務(wù)中心工作轉(zhuǎn)移到支持灌西經(jīng)濟(jì)發(fā)展上,投入了大量的人力和物力,搶時間、爭速度,廣大職工放棄休假日奮戰(zhàn)在工地上。先后拆除和架設(shè)10KV線路4.29公里、400V線路5.3公里,安裝100KVA至200KVA變壓器10臺。按時交付使用,受到灌西鹽場高度贊揚(yáng)。
二是進(jìn)工廠,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為搶抓發(fā)展機(jī)遇,在主動服務(wù)中創(chuàng)立品牌,該所主動走進(jìn)園區(qū)工廠和省226沿海高速公路項(xiàng)目部,主動與他們對接,為他們提供“一站式”、全天候24小時熱線服務(wù)。十天走訪一次,幫助他們解決一些實(shí)際困難,贏得了他們的信任。該所應(yīng)園區(qū)丹心化工廠主動要求,為他們安裝630KVA一臺;快速地為226省高速公路架設(shè)10KV線路1.0公里、安裝500KVA變壓器2臺、200KVA變壓器一臺,均使他們感受到服務(wù)流程的簡化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的便利。
三是進(jìn)居民區(qū),提供志愿服務(wù)。為彰顯金橋供電服務(wù)社會的良好形象,該所成立了黨員和職工志愿者服務(wù)小組,利用休息日走進(jìn)居民區(qū)為居民免費(fèi)提供線路維護(hù),安全用電隱患整改、為邊遠(yuǎn)地區(qū)和老弱病殘上門收繳電費(fèi)服務(wù),極大地方便居民用電,深受居民好評。( 楊守全)